Lietošanas noteikumi

1. Interneta vietnes emagma.lv vispārīgie lietošanas noteikumi

1.1. Pirms sākt lietot SIA „MAGMA” (reģistrācijas Nr.40003284410, adrese – Katrīnas dambī 18A, Rīgā, LV-1045) interneta vietni www.emagma.lv, lūdzam rūpīgi izlasīt šos interneta vietnes www.emagma.lv lietošanas noteikumus (turpmāk – Noteikumi) un Privātuma politiku. Ar interneta vietni emagma.lv tiek saprasta SIA „MAGMA” izveidotā interneta vietne, kuras interneta adrese ir www.emagma.lv, ar visu tajā esošo informāciju un materiāliem.

1.2. Ja patērētājs (fiziska persona), izmantojot www.emagma.lv, iegādājas preces, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu, starp kuriem galvenie normatīvie akti ir šādi: Patērētāju tiesību aizsardzības likums un MK noteikumi „Noteikumi par distances līgumu”.

1.3. Apmeklējot interneta vietni www.emagma.lv vai izmantojot tajā izvietoto informāciju par precēm un pakalpojumu sniegšanu, Jūs personiski vai Jūsu pārstāvētā juridiskā persona, ja darbojaties tās vārdā, piekrītiet šiem Noteikumiem. Veicot aktivitātes interneta vietnē www.emagma.lv, ir uzskatāms, ka esat iepazinies ar lietošanas Noteikumiem un Privātuma politiku.

1.4. Nepiekrītot šiem Noteikumiem vai Privātuma politikai, turpmāka interneta vietnes www.emagma.lv izmantošana nav iespējama.

1.5. SIA „MAGMA” ir tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt interneta vietnes emagma.lv saturu un lietošanas Noteikumus vai Privātuma politiku. Šādas izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas interneta vietnē www.emagma.lv.

1.6. SIA „MAGMA” ir tiesības jebkurā brīdī pēc saviem ieskaitiem mainīt interneta vietnē emagma.lv norādītās cenas un/vai izveidot jaunus maksas pakalpojumus.

1.7. Interneta veikalā www.emagma.lv apskatāmo preču attēli var nedaudz atšķirties no piedāvātās preces. Lai precizētu vai konkretizētu preces raksturojumu vai novērstu ar tās pasūtīšanu saistītās neskaidrības, lūdzam sazināties ar emagma.lv pa e-pastu: info@emagma.lv, tel. 27013580 vai 27803855.

1.8. Vietnē www.emagma.lv reģistrētajam lietotājam ir pienākums neizpaust citām personām savus piekļuves datus. Ja interneta vietnē emagma.lv tiek veiktas darbības ar reģistrēta lietotāja profilu (t.sk. tiek pirktas preces un/vai pakalpojumi), izmantojot reģistrēto profilu, tad tiek uzskatīts, ka darbības attiecīgajā profilā ir veicis pats reģistrētais lietotājs.

1.9. Gadījumos, ja ir neskaidrības par SIA „MAGMA” interneta vietnē www.emagma.lv ievietoto dokumentu formu aizpildīšanu, lūgums sazināties ar SIA „MAGMA” elektroniski vai telefoniski. 

1.10. Lai izlabotu pasūtījuma laikā ieviesušās ievades kļūdas, ir jāsazinās ar SIA „MAGMA” pa telefonu (27013580 vai 27803855) vai jānosūta e-pastu: info@emagma.lv.

2. Interneta vietnes emagma.lv izmantošana, pirkumu veikšana un apmaksas nosacījumi

2.1. Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Ja Jums nav piemērotas citas papildus vairumtirdzniecības atlaides, par ko jāvienojas atsevišķi, tad redzama galīgā pasūtījuma kopsumma.

2.2. Norēķinu valūta ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties pasūtījuma noformēšanas brīdī piedāvātās maksājumu metodes, cita starpā metodi, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS: (1) Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor; (2) Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor; (3) Visa/Mastercard karšu maksājumi.

2.3. IEVĒROJIET: Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS. Distances līgums ar patērētāju (fizisku personu) stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

2.4. Nav pieļaujama interneta vietnē www.emagma.lv ievietotās informācijas ļaunprātīga izmantošana, t.sk. informācijas pārpublicēšana vai izmantošana komerciālos nolūkos, izņemot, ja saņemta rakstiska SIA „MAGMA” atļauja. SIA „MAGMA” ir tiesīga apturēt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu, ja pasūtījuma laikā netiek nodrošināta atbilstība interneta vietnes emagma.lv lietošanas Noteikumiem.

2.5. Pieprasot SIA „MAGMA” vai tās vārdā pārstāvētai personai veikt izmaiņas reģistrētajā pasūtījumā, kas ir nepabeigts, lūdzam ņemt vērā, ka izmaiņas iespējams pieteikt, rakstot e-pastu uz info@emagma.lv vai sazinoties ar SIA „MAGMA”, zvanot uz tālruņiem: 27013580 vai 27803855.

2.6. SIA „MAGMA”, konstatējot interneta vietnē www.emagma.lv kļūdas un/vai neprecizitātes preces cenās vai aprakstos, līdz brīdim, kamēr nav ieskaitīta apmaksa par konkrēto preci, ir tiesības vienpusēji atcelt distances līgumu. Izņēmuma veidā SIA „MAGMA” distances līgumu var atcelt gadījumos, ja tiek konstatēts pasūtītās preces trūkums; pārmērīgā zaudējuma dēļ, ko cieš viena vai otra puse; preces samaksas nokavējuma dēļ un citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

3. Interneta vietnē emagma.lv ievadīto datu izmantošana un konfidencialitāte

3.1. Par vispārīgo datu izmantošanu vispirms jāiepazīstas ar Privātuma politiku.

3.2. SIA „MAGMA” informē, ka norādot savu e-pasta adresi, piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē un uz to var tikt nosūtīta no interneta vietnes www.emagma.lv paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem. 

3.3. Tāpat SIA „MAGMA” ir tiesīga nosūtīt informāciju par emagma.lv un SIA „MAGMA” vai SIA „MAGMA” sadarbības partneru jaunumiem, akcijām un atlaidēm, ja tiek ielikta atzīme par jaunumu saņemšanu. Jums pēc tam ir arī tiesības atteikties no jebkādu jaunumu saņemšanas, atrakstoties no jaunumu saņemšanas, noklikšķinot uz e-pasta saites vai nosūtot informāciju uz e-pastu: magma@magma.lv vai info@emagma.lv.

4. Interneta vietnes emagma.lv privātuma un autortiesību aizsardzība

4.1. Uzsākot preces pasūtīšanu, Jūs piekrītiet, ka interneta vietnē emagma.lv ievadītos datus SIA „MAGMA” var izmantot saskaņā ar iepriekš norādītajiem interneta vietnes emagma.lv lietošanas Noteikumiem un Privātuma politiku.

4.2. Uzsākot preces pasūtīšanu, Jūs aplieciniet, ka esat iepazinies un piekrītat preču piegādes nosacījumiem.

4.3. Uzsākot preces pasūtīšanu, Jūs aplieciniet, ka esat iepazinies un piekrītat garantijas un atteikuma tiesību izmantošanas tiesībām.

4.4. Uzsākot preces pasūtīšanu, Jūs aplieciniet, ka esat iepazinies un piekrītat preču Līzinga iespējām un nosacījumiem.

5. Par interneta vietnes emagma.lv lietošanas noteikumiem

5.1. Jebkuri strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem vai pakalpojumiem vai ir saistīti ar tiem, tiks izskatīti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteikto kārtību. Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā. Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.

5.2. Sūdzību par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzam iesniegt elektroniski, nosūtot uz šādu elektroniskā pasta adresi – info@emagma.lv vai lūdzam sūdzību iesniegt rakstveidā, nosūtot uz šādu adresi: Rīga, Katrīnas dambis 18A, LV-1045. Sūdzība tiks izskatīta 30 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi. Gadījumā, ja iesniegtā sūdzība tiks atzīta par nepamatotu un Jūs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekritīsiet, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktā alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot preces pārdevējam rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:
5.2.1. vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
5.2.2. iesnieguma iesniegšanas datumu;
5.2.3. strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.

5.3. Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz interneta vietni www.emagma.lv pieder tikai un vienīgi SIA „MAGMA”. Šo tiesību pārkāpuma gadījumā vainīgā persona tiek saukta pie normatīvajos aktos noteiktās atbildības, kā arī ir pilnībā atbildīga par visiem zaudējumiem, kas ir vai varētu tikt nodarīti SIA „MAGMA” un trešajām personām.

5.4. Informāciju par to, kā sazināties ar SIA „MAGMA”, skatiet sadaļā „Kontakti”.

6. Interneta vietnē emagma.lv iegādātās preces apliecinoši dokumenti

6.1. Gadījumos, kad interneta vietnē emagma.lv pasūtīto preci klients apmaksā un saņem SIA „MAGMA” tirdzniecības vietā, tiek izsniegti šādi preces iegādi apliecinoši dokumenti:
6.1.1. Kases čeks vai Preču pavadzīme;
6.1.2. Garantijas talons (ja tāds nepieciešams).

6.2. Gadījumos, kad pasūtītā prece tiek piegādāta klienta norādītajā adresē, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme. 

6.3. Uz preces pavadzīmes tiek norādīta SIA „MAGMA” pilnvarotā persona, kuras vārda un uzvārda esamība ir līdzvērtīga minētās personas parakstam, proti, dokuments ir derīgs bez paraksta.

6.4.  SIA „MAGMA” neuzglabā interneta veikalā noslēgto distances līgumu kopijas.

6.5. Faktu, ka klients ir saņēmis preci, apliecina:
6.5.1. klienta paraksts uz dokumenta (saņemot pasūtīto preci SIA „MAGMA” birojā);
6.5.2. klienta paraksts uz kurjera/pasūtījuma izsniedzēja elektroniskā termināla (saņemot pasūtīto preci ar kurjera piegādi);
6.5.3. klienta pašrocīga koda ievadīšana preces pasūtījuma izņemšanai (saņemot pasūtīto preci pakomātā).

6.6. Pretenzijas par to, ka pasūtījums nav piegādāts, pēc tam, kad pasūtījuma saņemšana ir apliecināta ar kādu no iepriekšējā punktā aprakstītajām metodēm, netiek pieņemtas.

7. Interneta vietnē emagma.lv iegādāto preču garantija

7.1. Visām emagma.lv pirktajām precēm ir ražotāja garantija. SIA „MAGMA” ir atbildīga par Pircējam pārdoto preču neatbilstību distances līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas radušies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, atskaitot 7.5.punktā noteiktajiem ierobežojumiem. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, proti, jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar emagma.lv, rakstot uz info@emagma.lv vai izmantojot mājaslapā pieejamo formu “Produkta atgriešana”.

7.2. Informācija par ražotāja garantijas termiņu katrai konkrētajai precei ir meklējama preces aprakstā vai arī to ir iespējams pajautāt SIA „MAGMA” klientu konsultantam.

7.3. Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece tika izmantota tikai paredzētājos apstākļos. Juridiskām personām, kas nav Patērētājs, tiek nodrošināts tikai Ražotāja noteiktais garantijas termiņš. 

7.4. Ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja klients var uzrādīt: 
7.4.1. pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme); 
7.4.2. ražotāja vai izplatītāja garantijas karti (gadījumā, ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces komplektācijā).

7.5. Ražotāja garantijas nosacījumi nav spēkā pret bojājumiem, kas radušies klienta vai lietotāja vainas dēļ un tie ir: 
7.5.1. precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi; 
7.5.2. prece nav lietota tai paredzētajām vajadzībām un nav ekspluatēta tā, kā tas ir norādīts preces lietošanas instrukcijā; 
7.5.3. saskrāpētas, salauztas konstrukcijas, nepareiziem līdzekļiem kopta prece vai kādas citas pēdas, kas liecina par nepareizu preces ekspluatāciju; 
7.5.4. ja bojājums radies strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ, piemēram, kvēpi, dūmi, putekļi, mitrums, triecieni, skrāpējumi; 
7.5.5. ja izstrādājumā redzamas nekvalificēta remonta pēdas; 
7.5.6. dabiska elementu nolietojuma gadījumos;
7.5.7. ja precei ir izmantoti nestandarta piederumi un rezerves daļas, un ja tas ir izraisījis šīs preces bojājumus; 
7.5.8. ja preci klients ir izmantojis ražošanas vai profesionāliem mērķiem (gadījumā, ja konkrētā prece nav paredzēta šādiem nolūkiem); 
7.5.9. garantija nedarbojas, ja radušies bojājumi nepareizas preces transportēšanas vai uzstādīšana rezultātā. 

7.6. Gadījumā, ja prece ir sabojājusies, klientam ir šādas iespējas: 
7.6.1. doties uz ražotāja vai izplatītāja garantijas talonā norādīto servisa centru (līdzi ņemot pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu); 
7.6.2. vērsties Rīgā, Katrīnas dambī 18A, darba dienās no plkst. 10:00 līdz 18:00 (līdzi ņemot pirkumu apliecinošu dokumentu); 
7.6.3. zvanīt pa tālruni 27013580 vai 27803855, kur klientu uzklausīs SIA „MAGMA” darbinieks un ieteiks labāko risinājumu.